Chính sách bảo mật

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đồng Đắc Phú (chủ quản website dongdacphu.com) hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi cam kết tối đa việc bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách bảo mật dưới đây sẽ giải thích rõ cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại dongdacphu.com (đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, gửi liên hệ), Quý khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân. Phạm vi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

Mục đích thu thập:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sản phẩm (xác nhận đơn hàng, giao hàng).

  • Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.

  • Thực hiện các hoạt động quảng bá, tiếp thị dựa trên sự đồng ý của khách hàng.

  • Nâng cấp, cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên website thông qua các tệp tin cookie.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách trong nội bộ công ty cho các mục đích đã nêu tại Mục 1. Dongdacphu.com tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Chia sẻ thông tin giao hàng (Tên, số điện thoại, địa chỉ) cho các đơn vị vận chuyển đối tác để tiến hành giao hàng.

  • Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng, cơ quan thực thi pháp luật của Nhà nước.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của dongdacphu.com cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ/xóa bỏ tài khoản hệ thống. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Dữ liệu của Quý khách chỉ được tiếp cận bởi:

  • Đội ngũ nhân viên CSKH và xử lý đơn hàng của Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đồng Đắc Phú.

  • Các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển (chỉ tiếp cận thông tin giao nhận).

  • Các đối tác cung cấp nền tảng quản trị website và lưu trữ dữ liệu (cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật hệ thống, không tự ý sử dụng dữ liệu).

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

  • Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website dongdacphu.com và tiến hành chỉnh sửa.

  • Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Hotline hoặc Email để yêu cầu hỗ trợ thay đổi, xóa bỏ dữ liệu.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Quý khách vui lòng gửi khiếu nại đến email [email protected] hoặc gọi tới số điện thoại 0866239286. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và phối hợp cùng Quý khách để làm rõ nguyên nhân, đồng thời đưa ra phương án xử lý nhanh chóng, thỏa đáng nhất trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

  • Thông tin cá nhân của Quý khách trên dongdacphu.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty và tuân thủ pháp luật.

  • Hệ thống website sử dụng giao thức mã hóa SSL nhằm bảo vệ an toàn các dữ liệu được truyền tải trên internet.

  • Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập của mình, không chia sẻ cho người khác để tránh các rủi ro rò rỉ dữ liệu ngoài ý muốn.

8. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đồng Đắc Phú

  • Địa chỉ: 23/1C Đường 671, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh

  • Số điện thoại: 0866239286

  • Email: [email protected]